Como excluir minha conta?

Poxa, é uma pena ver você indo! Se precisar de ajuda, nosso time de suporte está à disposição 😊 Siga os passos abaixo para excluir sua conta via web: Via Kinvo Web

1. No menu lateral, acesse Conta > Meu perfil
2. Clique no seu Perfil
3. Abaixo dos dados do seu perfil, será apresentado o menu “Excluir minha conta no Kinvo”
4. Confirme a exclusão, caso tenha certeza
5. Digite sua senha de acesso e clique em Confirmar para receber o token de validação
6. Você receberá um e-mail do endereço noreply@kinvo.com.br, com o assunto “Token de segurança”, contendo um código de 6 dígitos
7. Digite o código recebido e clique em Confirmar

Pronto! Sua conta será excluída.

⚠️ Importante:
A exclusão da conta não cancela automaticamente sua assinatura. Caso você possua um plano ativo, é necessário cancelá-lo antes de excluir sua conta.

Via Kinvo App

1. Acesse o menu Conta e toque em Perfil
2. Role até o final da página
3. Toque em “Excluir minha conta no Kinvo”
4. Confirme que deseja prosseguir
5. Insira sua senha de acesso e clique em Confirmar
6. Você receberá um e-mail do endereço noreply@kinvo.com.br, com o assunto “Token de segurança”, contendo um código de 6 dígitos
7. Digite o código recebido e toque em Confirmar

Pronto! Sua conta será excluída.

⚠️ Importante:
A exclusão da conta não cancela automaticamente sua assinatura. Caso exista uma assinatura ativa, realize o cancelamento antes de excluir definitivamente sua conta.

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